一、积极推行“两制”，提供快捷服务。实行柜员制，简化业务环节，提供“一条龙”服务。实行AB岗制，确保服务不缺位。对企业需求，积极服务，并在2个工作日内办结；
二、完善结算大厅值班制，提供公正透明服务。设立咨询台，设专人负责解答、咨询工作；设立查询窗口，便于企业和个人查询养老保险费缴纳情况；公开办事程序和办事依据。
三、扩大宣传阵地，提供政策咨询服务。制作宣传栏，定期更换宣传资料，通过宣传栏向广大下岗失业职工发布最新养老保险信息；
四、心系特困群体，提供特种服务。根据身患重病、瘫痪的离退休人员需要，提供上门采集指纹和送发养老金服务。简化亡故人员家属申请、办理丧葬补助金和遗属津贴申报手续；
五、创优退管服务平台，提供社区管理服务。为退休人员举办知识讲座，提供娱乐、健身、学习、康检等多项服务。
六、实行“六办”，提供优质服务。即：当天的事情当天办，紧急的事情特快办，分内的事情主动办，分外的事情协助办，疑难事情热心办，一切事情依法办；
七、加强网络建设，提供信息服务。提高《劳动保障》网站、触摸屏、电子显示屏的管理使用效率，增强参保职工和退休人员的知情权；
八、推行首问负责制，提供全程服务。设立主任接待日，科长值班日，对参保职工提出的合理的、符合政策的问题、一站服务到底，一次办结。
九、营造卫生舒适的办事环境，提供美化亮化服务。让参保职工和广大服务对象来办事，享受“宾至如归”、“职工之家”的温暖；
十、设立“参保职工联系薄”，提供便民服务。对企业和办事人员提出的需要解决的问题和疑难问题，通过电话、网络和上门解疑答惑，全力帮助解决。
