为加强与用人单位和劳动者的沟通联系，提高服务质量和水平，市劳动保障监察支队倡导“和谐执法”模式，全面实行劳动保障监察服务联系卡制度。

劳动保障监察服务联系卡制度是采取卡片的形式，将专职劳动保障监察员的信息及劳动保障监察内容向用人单位和举报投诉人公示的一种工作制度。劳动保障监察服务联系卡正面印制的信息是：劳动保障监察机构名称、办公地址、专职监察员姓名、职务、办公电话；背面印制劳动保障监察职责和投诉举报的途径。每名专职监察员在监察执法工作过程中，都可以将本人的联系卡交给用人单位或举报投诉人。

劳动保障监察联系卡制度的实施，有利于加强用人单位和举报投诉人与办案人员的联系，及时为用人单位提供劳动用工方面的服务，便于举报投诉人及时了解案件调查和处理情况，也加强社会公众对劳动保障监察工作的监督，确保劳动保障监察工作公开、公平、公正。（刘  益）